Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Minibus Rental Albania ofrece transporte privado en minibús con conductor profesional: traslados al aeropuerto y al puerto, traslados entre ciudades, tours y viajes de varios días en Albania y en los países vecinos. En estos términos, «nosotros» se refiere a Minibus Rental Albania, y «tú», a la persona que solicita o reserva el servicio.

Puedes contactarnos por correo electrónico en [email protected], o por teléfono y WhatsApp en el +355 69 208 9616.

2. Solicitudes y presupuestos

Enviar una solicitud a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por WhatsApp es gratuito y no te compromete a nada.

Preparamos cada presupuesto a partir de los datos que nos das: punto de recogida y destino, fecha y hora, número de pasajeros y de maletas, paradas en el camino y si necesitas el viaje de vuelta. Si estos datos cambian, el precio también puede cambiar.

Los precios publicados en el sitio web, por ejemplo para los traslados desde el aeropuerto de Tirana, son por minibús y solo de ida, salvo que se indique lo contrario.

3. Reservas y pago

Una reserva solo queda confirmada cuando te la confirmamos por escrito, por correo electrónico o por WhatsApp.

La confirmación indica el precio, lo que incluye y cómo y cuándo se realiza el pago, incluida cualquier señal. Revísala con atención y avísanos enseguida si algo no es correcto.

4. Cambios y cancelaciones

Si necesitas cambiar o cancelar una reserva, contacta con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por adaptarnos a los cambios, pero dependen de la disponibilidad de vehículos y conductores.

Las condiciones de cancelación de tu viaje, incluidos los posibles cargos, figuran en la confirmación de tu reserva.

Si somos nosotros quienes tenemos que cancelar una reserva confirmada, te lo comunicaremos lo antes posible y te ofreceremos una alternativa o el reembolso del importe que hayas pagado por ese servicio.

5. Tus responsabilidades

• Facilítanos datos correctos y completos, incluido tu número de vuelo o de ferri para los traslados, para que podamos planificar la recogida.
• Ten todo listo a la hora y en el lugar acordados. Si vas con retraso, avísanos lo antes posible.
• No superes el número de pasajeros ni la cantidad de equipaje acordados en la reserva.
• Avísanos con antelación si viajas con niños pequeños, necesitas sillas infantiles o acceso para silla de ruedas, o llevas objetos voluminosos.
• Sigue las instrucciones de seguridad del conductor y usa el cinturón de seguridad cuando lo haya. No está permitido fumar en nuestros vehículos.

El conductor puede negarse a llevar a pasajeros cuyo comportamiento ponga en riesgo la seguridad de los demás. Los daños al vehículo causados por los pasajeros podrán cobrarse.

6. Responsabilidad

Realizamos cada viaje con la debida diligencia y con conductores profesionales.

No somos responsables de los retrasos o cambios causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como el tráfico, el tiempo, los cortes de carretera, los accidentes, los controles fronterizos o las huelgas, ni de las conexiones perdidas como consecuencia de ellos.

Eres responsable de tus pertenencias personales durante el viaje. Comprueba que lo llevas todo antes de bajar del vehículo.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite.

7. Uso de este sitio web

Mantenemos la información de este sitio web exacta y actualizada, pero las rutas, los precios y los servicios pueden cambiar. El presupuesto o la confirmación que te enviamos siempre prevalece sobre la información general del sitio web.

Las fotos son solo ilustrativas. Los autores y las licencias de las fotos figuran en la página de créditos de las imágenes. Los textos y el diseño de este sitio web no pueden copiarse ni reutilizarse sin nuestro permiso.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Albania. Si surge un desacuerdo, primero intentaremos resolverlo directamente contigo. Si no es posible, serán competentes los tribunales de Albania, sin perjuicio de los derechos imperativos que tengas como consumidor en tu país de residencia.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. A cada reserva se le aplica la versión publicada en esta página en la fecha de la reserva.

10. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a [email protected] o usa nuestra página de contacto.