Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Minibus Rental Albania es responsable de los datos personales descritos en esta política. Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos y escribirnos por WhatsApp al +355 69 208 9616.

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de solicitud: tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tu mensaje y la página desde la que enviaste la solicitud.
• Mensajes y llamadas: los datos que compartes con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Reservas: los datos que necesitamos para organizar tu viaje, como el número y los nombres de los pasajeros, las direcciones de recogida y los números de vuelo o de ferri.
• Datos técnicos: tu dirección IP se procesa cuando visitas el sitio web. Para proteger el formulario de solicitud contra el spam, la conservamos durante 10 minutos como un código ilegible (un hash), solo para contar las solicitudes enviadas desde la misma dirección. Cuando aceptas el aviso sobre nuestros términos, conservamos el mismo tipo de código durante 30 días, solo para que el aviso no se te vuelva a mostrar.

En este sitio web no pedimos datos de tarjetas de pago.

3. Cómo usamos tus datos

• para responder a tus solicitudes y preparar presupuestos;
• para organizar y realizar tu viaje, y para contactarte sobre él;
• para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo contables y fiscales;
• para mantener seguros el sitio web y el formulario de solicitud.

Usamos tus datos porque nos pides un presupuesto o una reserva, porque la ley lo exige o porque tenemos un interés legítimo en mantener seguro nuestro sitio web. No vendemos tus datos y no te enviamos mensajes comerciales sin tu consentimiento.

4. Cookies y servicios de terceros

Este sitio web no utiliza cookies analíticas ni publicitarias. Aparte de las cookies de seguridad estrictamente necesarias que Cloudflare puede instalar, solo se usan cookies cuando nuestro personal inicia sesión para gestionar el sitio web.

El sitio web utiliza estos servicios:

• Cloudflare sirve el sitio web y lo protege de ataques. Procesa datos técnicos como tu dirección IP.
• Google Fonts: la fuente del sitio web se carga desde los servidores de Google, por lo que tu navegador envía tu dirección IP a Google.
• WhatsApp (Meta), solo si decides contactarnos por ese medio. A estas conversaciones se aplica la propia política de privacidad de WhatsApp.

Si en el futuro añadimos otros servicios, por ejemplo estadísticas de visitas, actualizaremos esta política y pediremos tu consentimiento cuando sea necesario.

5. Con quién compartimos tus datos

• el conductor y, cuando sea necesario, una empresa de transporte colaboradora que realiza tu viaje;
• los proveedores que alojan nuestro sitio web y nuestro correo electrónico en nuestro nombre;
• las autoridades públicas, cuando la ley lo exige.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos las solicitudes y los mensajes mientras los necesitamos para gestionar tu solicitud y tu viaje. Los registros de reservas y facturas se conservan durante el plazo que exige la ley albanesa. Las solicitudes que no terminan en una reserva se eliminan cuando ya no son necesarias.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su uso u oponerte a él, y recibir una copia de los datos que nos facilitaste. Escribe a [email protected] y te responderemos en el plazo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante el Comisionado de Información y Protección de Datos de Albania (idp.al) o, si vives en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Seguridad

El sitio web utiliza una conexión cifrada (HTTPS) y el formulario de solicitud está protegido contra el spam. Ningún método de envío o almacenamiento de datos es completamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica siempre en esta página, con la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre tus datos personales, escribe a [email protected] o utiliza nuestra página de contacto.