Personvernerklæring

1. Hvem som er ansvarlig for opplysningene dine

Minibus Rental Albania er ansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Du kan kontakte oss på [email protected], eller på telefon og WhatsApp på +355 69 208 9616.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Forespørselsskjema: navnet ditt, telefonnummer, e-postadresse, meldingen din og siden du sendte forespørselen fra.
• Meldinger og samtaler: opplysningene du deler med oss på e-post, telefon eller WhatsApp.
• Bestillinger: opplysningene vi trenger for å organisere reisen din, som antall passasjerer og navnene deres, henteadresser og fly- eller fergenumre.
• Tekniske data: IP-adressen din behandles når du besøker nettstedet. For å beskytte forespørselsskjemaet mot spam lagrer vi den i 10 minutter som en uleselig kode (en hash), kun for å telle forespørslene som sendes fra samme adresse. Når du godtar meldingen om vilkårene våre, lagrer vi samme type kode i 30 dager, kun for at meldingen ikke skal vises for deg igjen.

Vi ber ikke om betalingskortopplysninger på dette nettstedet.

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

• for å svare på forespørslene dine og utarbeide pristilbud;
• for å organisere og gjennomføre reisen din, og for å kontakte deg om den;
• for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, for eksempel innen regnskap og skatt;
• for å holde nettstedet og forespørselsskjemaet sikre.

Vi bruker opplysningene dine fordi du ber oss om et pristilbud eller en bestilling, fordi loven krever det, eller fordi vi har en berettiget interesse i å holde nettstedet vårt sikkert. Vi selger ikke opplysningene dine, og vi sender deg ikke markedsføring uten ditt samtykke.

4. Informasjonskapsler og tredjepartstjenester

Dette nettstedet bruker ikke informasjonskapsler for analyse eller annonsering. Bortsett fra strengt nødvendige sikkerhetskapsler som Cloudflare kan sette, brukes informasjonskapsler bare når våre ansatte logger inn for å administrere nettstedet.

Nettstedet bruker disse tjenestene:

• Cloudflare leverer nettstedet og beskytter det mot angrep. Tjenesten behandler tekniske data som IP-adressen din.
• Google Fonts: skrifttypen på nettstedet lastes fra Googles servere, slik at nettleseren din sender IP-adressen din til Google.
• WhatsApp (Meta), bare hvis du velger å kontakte oss der. WhatsApps egen personvernerklæring gjelder for disse samtalene.

Hvis vi legger til andre tjenester i fremtiden, for eksempel besøksstatistikk, oppdaterer vi denne erklæringen og ber om samtykke der det kreves.

5. Hvem vi deler opplysningene dine med

• sjåføren og, ved behov, et samarbeidende transportselskap som gjennomfører reisen din;
• leverandørene som drifter nettstedet og e-posten vår på våre vegne;
• offentlige myndigheter, når loven krever det.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene dine

Vi lagrer forespørsler og meldinger så lenge vi trenger dem for å behandle forespørselen og reisen din. Bestillings- og fakturaopplysninger lagres i den perioden albansk lov krever. Forespørsler som ikke fører til en bestilling, slettes når de ikke lenger trengs.

7. Dine rettigheter

Du kan be oss om innsyn i personopplysningene dine, om å rette eller slette dem, om å begrense eller protestere mot bruken av dem, og om å få en kopi av opplysningene du har gitt oss. Skriv til [email protected], så svarer vi innen én måned.

Du kan også klage til Albanias informasjons- og personvernkommissær (idp.al) eller, hvis du bor i EU, til datatilsynsmyndigheten i landet ditt.

8. Sikkerhet

Nettstedet bruker en kryptert forbindelse (HTTPS), og forespørselsskjemaet er beskyttet mot spam. Ingen måte å sende eller lagre data på er helt sikker, men vi treffer rimelige tiltak for å beskytte opplysningene dine.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Gjeldende versjon er alltid publisert på denne siden, med datoen for siste oppdatering.

10. Kontakt

Har du spørsmål om personopplysningene dine, skriv til [email protected] eller bruk kontaktsiden vår.