Privacybeleid

1. Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

Minibus Rental Albania is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. U kunt ons bereiken via [email protected], of telefonisch en via WhatsApp op +355 69 208 9616.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Aanvraagformulier: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, uw bericht en de pagina vanaf welke u de aanvraag hebt verstuurd.
• Berichten en gesprekken: de gegevens die u met ons deelt per e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Boekingen: de gegevens die we nodig hebben om uw reis te organiseren, zoals het aantal en de namen van de passagiers, ophaaladressen en vlucht- of veerbootnummers.
• Technische gegevens: uw IP-adres wordt verwerkt wanneer u de website bezoekt. Om het aanvraagformulier tegen spam te beschermen, bewaren we het 10 minuten als onleesbare code (een hash), uitsluitend om de aanvragen vanaf hetzelfde adres te tellen. Wanneer u de melding over onze voorwaarden accepteert, bewaren we dezelfde soort code 30 dagen, uitsluitend zodat de melding niet opnieuw aan u wordt getoond.

We vragen op deze website niet om betaalkaartgegevens.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

• om uw aanvragen te beantwoorden en offertes op te stellen;
• om uw reis te organiseren en uit te voeren, en om daarover contact met u op te nemen;
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor de boekhouding en belastingen;
• om de website en het aanvraagformulier veilig te houden.

We gebruiken uw gegevens omdat u ons om een offerte of boeking vraagt, omdat de wet dat vereist, of omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij een veilige website. We verkopen uw gegevens niet en sturen u zonder uw toestemming geen marketingberichten.

4. Cookies en diensten van derden

Deze website gebruikt geen analytische of advertentiecookies. Afgezien van strikt noodzakelijke beveiligingscookies die Cloudflare kan plaatsen, worden cookies alleen gebruikt wanneer onze medewerkers inloggen om de website te beheren.

De website gebruikt de volgende diensten:

• Cloudflare levert de website en beschermt haar tegen aanvallen. Cloudflare verwerkt technische gegevens zoals uw IP-adres.
• Google Fonts: het lettertype van de website wordt geladen vanaf de servers van Google, waardoor uw browser uw IP-adres naar Google stuurt.
• WhatsApp (Meta), alleen als u ons daar wilt contacteren. Voor deze gesprekken geldt het eigen privacybeleid van WhatsApp.

Als we in de toekomst andere diensten toevoegen, bijvoorbeeld bezoekersstatistieken, passen we dit beleid aan en vragen we waar nodig om uw toestemming.

5. Met wie we uw gegevens delen

• de chauffeur en, indien nodig, een partnervervoerder die uw rit uitvoert;
• de providers die onze website en e-mail namens ons hosten;
• overheidsinstanties, wanneer de wet dat vereist.

6. Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren aanvragen en berichten zo lang als nodig is om uw aanvraag en uw reis af te handelen. Boekings- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de termijn die de Albanese wet voorschrijft. Aanvragen die niet tot een boeking leiden, worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.

7. Uw rechten

U kunt ons vragen om inzage in uw persoonsgegevens, om correctie of verwijdering ervan, om beperking van of bezwaar tegen het gebruik ervan, en om een kopie van de gegevens die u ons hebt verstrekt. Schrijf naar [email protected] en we antwoorden binnen een maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Commissaris voor Informatie en Gegevensbescherming van Albanië (idp.al) of, als u in de Europese Unie woont, bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land.

8. Beveiliging

De website gebruikt een versleutelde verbinding (HTTPS) en het aanvraagformulier is beschermd tegen spam. Geen enkele manier van verzenden of opslaan van gegevens is volledig veilig, maar we nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.

10. Contact

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u schrijven naar [email protected] of onze contactpagina gebruiken.