מדיניות פרטיות

1. מי אחראי על המידע שלכם

Minibus Rental Albania אחראית על המידע האישי המתואר במדיניות זו. אפשר לפנות אלינו בכתובת [email protected], או בטלפון וב-WhatsApp במספר ⁦+355 69 208 9616⁩.

2. איזה מידע אנו אוספים

• טופס הבקשה: השם, מספר הטלפון, כתובת הדוא״ל, ההודעה שלכם והעמוד שממנו נשלחה הבקשה.
• הודעות ושיחות: הפרטים שאתם משתפים איתנו בדוא״ל, בטלפון או ב-WhatsApp.
• הזמנות: הפרטים הדרושים לנו לארגון הנסיעה, כמו מספר הנוסעים ושמותיהם, כתובות האיסוף ומספרי הטיסה או המעבורת.
• מידע טכני: כתובת ה-IP שלכם מעובדת כשאתם מבקרים באתר. כדי להגן על טופס הבקשה מפני ספאם, אנו שומרים אותה למשך 10 דקות כקוד בלתי קריא (hash), רק כדי לספור את הבקשות שנשלחו מאותה כתובת. כשאתם מאשרים את ההודעה על התנאים שלנו, אנו שומרים קוד מאותו סוג למשך 30 יום, רק כדי שההודעה לא תוצג לכם שוב.

איננו מבקשים פרטי כרטיס אשראי באתר זה.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

• כדי לענות לבקשות שלכם ולהכין הצעות מחיר;
• כדי לארגן ולבצע את הנסיעה שלכם, וליצור איתכם קשר בנוגע אליה;
• כדי לעמוד בחובות החוקיות שלנו, למשל בתחום הנהלת החשבונות והמס;
• כדי לשמור על אבטחת האתר וטופס הבקשה.

אנו משתמשים במידע שלכם משום שביקשתם מאיתנו הצעת מחיר או הזמנה, משום שהחוק מחייב זאת, או משום שיש לנו אינטרס לגיטימי בשמירה על אבטחת האתר. איננו מוכרים את המידע שלכם, ואיננו שולחים לכם הודעות שיווקיות ללא הסכמתכם.

4. עוגיות ושירותי צד שלישי

אתר זה אינו משתמש בעוגיות לניתוח נתונים או לפרסום. מלבד עוגיות אבטחה הכרחיות ש-Cloudflare עשויה להגדיר, נעשה שימוש בעוגיות רק כשהצוות שלנו מתחבר לניהול האתר.

האתר משתמש בשירותים הבאים:

• Cloudflare מגישה את האתר ומגינה עליו מפני מתקפות. היא מעבדת מידע טכני כמו כתובת ה-IP שלכם.
• Google Fonts: הגופן של האתר נטען מהשרתים של Google, ולכן הדפדפן שלכם שולח את כתובת ה-IP שלכם ל-Google.
• WhatsApp (Meta), רק אם תבחרו לפנות אלינו שם. על שיחות אלה חלה מדיניות הפרטיות של WhatsApp עצמה.

אם נוסיף שירותים אחרים בעתיד, למשל סטטיסטיקות מבקרים, נעדכן מדיניות זו ונבקש את הסכמתכם היכן שהדבר נדרש.

5. עם מי אנו משתפים את המידע שלכם

• הנהג, ובמידת הצורך חברת הסעות שותפה שמבצעת את הנסיעה שלכם;
• הספקים שמארחים עבורנו את האתר והדוא״ל;
• רשויות ציבוריות, כשהחוק מחייב זאת.

6. כמה זמן אנו שומרים את המידע שלכם

אנו שומרים בקשות והודעות כל עוד הן נחוצות לנו לטיפול בבקשה ובנסיעה שלכם. רשומות של הזמנות וחשבוניות נשמרות למשך התקופה שקובע החוק האלבני. בקשות שלא הובילו להזמנה נמחקות כשאין בהן עוד צורך.

7. הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש מאיתנו גישה למידע האישי שלכם, לתקן או למחוק אותו, להגביל את השימוש בו או להתנגד לו, ולקבל עותק של המידע שמסרתם לנו. כתבו ל-[email protected] ונשיב תוך חודש.

אתם יכולים גם להגיש תלונה לנציב המידע והגנת הנתונים של אלבניה (idp.al) או, אם אתם גרים באיחוד האירופי, לרשות להגנת המידע במדינתכם.

8. אבטחה

האתר משתמש בחיבור מוצפן (HTTPS), וטופס הבקשה מוגן מפני ספאם. אף דרך לשליחה או לאחסון של מידע אינה בטוחה לחלוטין, אך אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע שלכם.

9. שינויים במדיניות זו

ייתכן שנעדכן מדיניות זו. הגרסה העדכנית מתפרסמת תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון.

10. יצירת קשר

בכל שאלה לגבי המידע האישי שלכם, כתבו ל-[email protected] או השתמשו בעמוד יצירת הקשר שלנו.